VISITANTES NO SE DEJEN ENGAÑAR

En general: Pésimo servicio de las recepcionistas en un horario de las 13:30 hrs 25 octubre 2019 Nos quejamos de su mala actitud, ya que solicitamos desde un mes atrás 4 habitaciones y nos las dieron muy lejos cada habitación, no quisieron darnos habitaciones juntas, podíamos entender que ya estuvieran entregadas las habitaciones pero estaba vacío el hotel y nos respondieron que su obligación no era tenernos habitaciones a nuestro gusto, su obligación únicamente era tener habitaciones disponibles, si no nos parecía que canceláramos las habitaciones que ellas tenían 2 bodas en ese hotel y solo nos dispusimos a ir a nuestras habitaciones y estas terribles, un asco de habitaciones con mucho olor a humedad, las almohadas manchadas, etc... Muy mala atención y sin higiene Y terminamos aceptando la invitación de la encargada y su compañera recepcionista de cancelar las habitaciones e irnos a otro hotel de cadena que bien sabemos son garantía de buen servicio Servicio: Pésimo servicio de encargada del hotel y recepcionista Habitación: Con telarañas (muy adoc para temporada de día de haloween) Consejos útiles: Capacitación a su personal de recepción en calidad de servicio (La atención del sr que acompaña a las habitaciones muy bien) Uniformes al personal con gafetes (para poder identificar a empleados, cargo y nombres) Mantenimiento al inmueble Y no publicitar el hotel como de “lujo” es hotel de paso